На вопросы «ВО» ответил руководитель Департамента информационных технологий Москвы
За округом «наблюдают» почти 18 тысяч видеокамер
— Известно, что под непосредственным руководством Департамента информационных технологий (ДИТ) в городе развивается система видеонаблюдения. Можно оценить эту новацию в цифрах? Сколько камер установлено в Восточном административном округе? Какие объекты они обслуживают?
— Городская система видеонаблюдения сегодня включает в себя более 160 тысяч камер. Видеонаблюдение охватывает 95% подъездов города. Камеры установлены во дворах, в местах массового скопления людей, на объектах торговли, строительства, в образовательных и медицинских учреждениях. Изображение с них поступает в Единый центр хранения и обработки данных (ЕЦХД), где хранится 5 суток. В Восточном административном округе сконцентрировано наибольшее число городских камер — 17,9 тысячи.
Записи помогают раскрывать преступления
— Как можно забронировать изображения с камер и кто имеет доступ к городской системе видеонаблюдения? Помогают ли камеры в раскрытии преступлений? Можно ли говорить, что уровень преступности в городе снижается?
— В случае происшествия жители в течение пяти дней могут обратиться по номеру горячей линии (495)587-0002 и продлить бронь на видеозапись с ближайших к месту происшествия камер наблюдения до 30 дней. С полученным номером брони необходимо обратиться в правоохранительные органы, которые непосредственно должны получить запись.
Жители Восточного административного округа — одни из наиболее активных пользователей данного сервиса. В 2017 году видео с камер ВАО бронировали 2600 раз. При этом общее количество заявок на бронирование за прошлый год составило около 22 тысяч. Безусловно, городская система видеонаблюдения способствует повышению уровня безопасности в городе. Сегодня видеонаблюдение используется при расследовании 70% правонарушений и преступлений.
112 тысяч неравнодушных
— Насколько популярен среди жителей ВАО проект «Активный гражданин»? Насколько активно москвичи, проживающие в ВАО, участвуют в голосованиях?
— Общее число участников проекта «Активный гражданин» в Москве в этом году перевалило за отметку в 2 миллиона. За время существования проекта проведено уже более 3,5 тысячи голосований, в общей сложности принято свыше 93 миллионов мнений.
У жителей Восточного административного округа проект пользуется популярностью. 112 тысяч горожан при регистрации на сайте «Активного гражданина» указали адрес регистрации или проживания в округе. По этому показателю ВАО занимает второе место среди всех округов Москвы.
В прошлом году по вопросам, так или иначе касающимся жизни ВАО, было проведено 87 голосований, в которых приняли участие 60 тысяч граждан. И проект постоянно набирается обороты. Так, за первые два с половиной месяца 2018 года запущено уже 70 голосований по ВАО и принято свыше 30 тысяч мнений горожан.
В феврале этого года на базе «Активного гражданина» мы в пилотном режиме запустили новый проект — «Электронный дом». Он даст возможность соседям голосовать по насущным проблемам дома в удобном электронном формате. Интерес москвичей к проекту уже заметен: жители 250 домов подали заявки на различные виды информирования.
Самый популярный сервис — электронный дневник
— Наверняка самый востребованный городской портал — это сайт Мэра mos.ru. В чём его преимущества?
— Совершенно верно, официальный портал Мэра и Правительства Москвы mos.ru сегодня пользуется наибольшим спросом у москвичей. Год назад, объединившись с Порталом городских и муниципальных услуг города Москвы, mos.ru стал единой точкой доступа ко всем городским ресурсам. На портале зарегистрировано 6,5 млн пользователей, ежедневно сайт посещают до миллиона горожан. По статистике, чаще всех к mos.ru обращаются жители Южного административного округа — свыше 25 млн раз за 2017 год, москвичи, проживающие в ВАО, чуть реже — около 20 млн раз.
На mos.ru можно узнать все последние новости города, спланировать свой досуг в разделе «Афиша», получить в электронном виде 222 услуги, а также узнать последнюю информацию о деятельности Правительства Москвы. В раздел «Услуги» пользователи заходят чаще всего. Самый популярный сервис у горожан — это электронный дневник. В 2017 году москвичи более 144 млн раз обращались к нему. Популярны и сервисы, связанные с ЖКХ (без малого 35 млн раз в прошлом году москвичи передали показания приборов учёта воды); услуга проверки и оплаты штрафов (более 21 млн раз проверили или оплатили штрафы ГИБДД), выдача единого платёжного документа (более 15 млн обращений за услугой), запись к врачу (12,5 млн раз записались на приём к врачу).
Как будет развиваться портал mos.ru
— Что было сделано в последнее время для развития mos.ru? Какие новые услуги появились?
— Мы постоянно совершенствуем как функционал портала Мэра, так и услуги, и сервисы, представленные на нём. Так, недавно на mos.ru запущена новая поисковая система, которая объединила более 500 сайтов Москвы. В числе новых услуг, которые появились на mos.ru в последнее время, сервис онлайн-прикрепления ребёнка к детской поликлинике, запись на спортивное тестирование в специализированные центры Москомспорта для помощи родителям в выборе спортивной секции для своего ребёнка, онлайн-пополнение проездного билета карты «Тройка», а также запись на комиссию для разрешения на оружие.
Наша другая важная задача, связанная с разделом «Услуги» портала Мэра — это модернизация уже существующих электронных госуслуг, что позволяет сделать их использование ещё более удобным и понятным. Так, в прошлом году появилась возможность подписаться на уведомления с результатами экзаменов ГИА/ЕГЭ, итогового сочинения. Информация автоматически приходит на электронную почту и в Личный кабинет пользователя портала. Расширились электронные возможности услуги «Запись в детский сад». Теперь можно не только записать ребёнка в дошкольное учреждение и проверить продвижение в очереди, но и подать заявление о его переводе из одного детсада в другой, внести изменения, отозвать заявление и отказаться от места. Обновилась услуга «Запись к врачу». Мы упростили интерфейс, а также добавили три новые функции — просмотр действующих и архивных рецептов, добавление врача в категорию «Избранное» и планирование визита в поликлинику с пометкой в календаре. И это далеко не всё.
Узнать всё про скидки
— Недавно на mos.ru появился специальный раздел для владельцев социальной карты москвича. Расскажите о нём. Стал ли он популярным среди пользователей?
— Действительно, в январе 2018 года на портале Мэра появился онлайн-путеводитель по магазинам, кафе, аптекам, турфирмам и фитнес-клубам, в которых держателям социальных карт москвича предоставляют скидку. Дисконтная программа социальной карты сегодня крупнейшая в Москве, она включает в себя более 5,5 тысячи торговых и сервисных точек, 492 точки расположены в ВАО. Товары и услуги по льготной цене могут приобрести пенсионеры, люди с ограниченными возможностями здоровья, молодые мамы, студенты вузов, учащиеся школ и колледжей. Путеводитель на mos.ru поможет держателям соцкарт найти ближайшую к своему дому торговую или сервисную точку. Горожане оценили нашу новинку — уже более 180 тысяч москвичей воспользовались новым разделом.
Бесплатный Интернет в парках и библиотеках
— Как развивается городская сеть Wi-Fi? Где можно воспользоваться городским Wi-Fi в ВАО?
— С начала года мы уплотнили городскую сеть Wi-Fi в центре города и локально даже вышли за пределы Садового кольца — подключиться к сети Moscow_WiFi_Free теперь можно на Калужской площади, а также возле пяти станций метро — «Новослободской», «Курской», «Автозаводской», «Фрунзенской» и «Улица 1905 года». Сейчас сеть включает 2,5 тысячи точек доступа. К концу года мы планируем довести число точек доступа до 3,1 тысячи.
Что касается Восточного округа, то бесплатной сетью Wi-Fi обеспечены три городских парка — «Сокольники», Перовский и Измайловский. Мы ведём статистику использования сети. Скажем, в парке «Сокольники» в июле прошлого года сетью Wi-Fi воспользовались свыше 97 тысяч жителей и гостей столицы. Даже в январе этого года в «Сокольниках» зафиксировано свыше 55 тысяч подключений к сети. Схожие цифры и в феврале, который выдался объективно морозным. Помимо этого, мы обеспечили бесплатным доступом к Wi-Fi три городские библиотеки Восточного округа: №№97, 100 и 101.
Все школы Москвы в одной сети
— Какие новые возможности открывает перед учителями и учениками участие в проекте «Московская электронная школа»?
— «Московская электронная школа» (МЭШ) — масштабный проект, включающий в себя не только оборудование — интерактивные панели, сервера, ноутбуки, точки доступа Wi-Fi, но и программное обеспечение, а также контент (библиотека учебных материалов). Цель проекта — обеспечить одинаково качественное образование в любой школе Москвы. Например, библиотека электронных материалов даёт возможность любому учителю, школьнику или родителю ознакомиться в электронном виде с учебной литературой, с конкретными сценариями уроков, тестовыми заданиями, интерактивными обучающими приложениями, художественной литературой.
С сентября 2017 года все столичные школы перешли на единую версию журнала и дневника, а также изменили систему авторизации пользователей. Это позволило с одной стороны, упростить вход в систему для пользователей, и в то же время значительно повысить степень защиты их персональных данных. Активно наполняется библиотека МЭШ. В открытом доступе для всех столичных учителей находятся уже более 15,5 тысячи электронных сценариев уроков.
К системе ЕМИАС в округе подключены 84 медучреждения
— Электронные очереди в поликлиниках, онлайн запись к врачу — информатизация медицинских услуг тоже продвинулась довольно далеко. Все ли медицинские учреждения ВАО уже подключены к ЕМИАС?
— Создавая Единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС), мы стремились, прежде всего, сделать бесплатную медицину более комфортной и доступной для москвичей, освободить врачей от бумажной рутины и дать городу актуальную информацию по загруженности поликлиник, чтобы на её основе принимать взвешенные управленческие решения для повышения качества и доступности медицинской помощи.
Сегодня уже практически во всех поликлиниках (97%) внедрена ЕМИАС с доступом в электронную медицинскую карту. В системе работает около 25 тысяч врачей, зарегистрировано 6,5 млн электронных медкарт. 9,7 млн горожан хотя бы раз пользовались сервисами ЕМИАС.
В Восточном административном округе к ЕМИАС уже подключено 84 медицинских учреждения. Это все городские поликлиники (26 взрослых и 19 детских), все стоматологические поликлиники (5 взрослых и 3 детские), все диспансеры (7), все филиалы психиатрических больниц (2), все патологоанатомические отделения (7).
Помимо этого, в настоящее время ДИТ совместно с Департаментом здравоохранения города Москвы реализует проект «Дежурный врач». Мы устанавливаем в столичных поликлиниках табло электронной очереди, что позволяет сделать ожидание приёма врача без предварительной записи более комфортным. Информационные экраны способствуют перераспределению потоков пациентов к дежурному врачу, чтобы не создавалось очередей и не приходилось долго ждать приёма. Сегодня табло электронной очереди установлены уже в 21 взрослой и 17 детских поликлиниках.