По словам и.о. руководителя ГБУ «Жилищник Ивановского района» Александр Давыденко, в 2015 году от жителей района на портал «Наш город» поступило 4020 обращений
Все были отработаны в регламентные сроки. Жители получили ответ там же, на портале.
Как показывает статистика, основная доля жалоб приходится на содержание дворовых территорий, а треть — на содержание многоквартирных домов.
На дворовых территориях больше всего жителей беспокоит захламлённость и мусор. Ивановское — зелёный район, поэтому не удивительно, что много жалоб приходится на ненадлежащий уход за зелёными насаждениями. Также жителей беспокоит некачественное содержание детских площадок, ямы и выбоины на внутридворовых проездах и тротуарах. Благодаря порталу, ивановцы имеют хорошую возможность сообщать об обнаруженном брошенном разукомплектованном автотранспорте. Такая бдительность граждан помогает поддерживать безопасность в районе.
Привычка к чистоте заставляет жаловаться на неубранные подъезды в домах. И, как оказалось, жильцам проще написать на портал о неисправном освещении в подъезде, чем позвонить в управляющую компанию. Также ивановцам причиняют неудобство повреждённые лестницы, фундамент, стены, водостоки, неисправный мусоропровод и т. д. Положительный момент статистики — за прошлый год о холоде в доме написал только один человек, а, значит, к зиме район подготовился хорошо.