Центры госулуг ВАО оформят детский загранпаспорт на пять лет за один день

Об акции «Бессмертный полк» 

— Всю весну в МФЦ шла акция «Бессмертный полк». Сколько жителей округа записали своих родных в Книгу памяти? 

— В округе в «Бессмертный полк» было записано более 12 тысяч человек. 7 тысяч человек получили большие фотографии ветеранов для участия в шествии «Бессмертного полка» 9 мая. Больше всего участников акции было в районе Соколиная гора — там записали в «Бессмертный полк» 1900 человек.
Многие документы, которые нам приносили, были очень ветхими. Бумажные справки, выданные 60-70 лет назад, чуть не рассыпались в руках. Мы их бережно сканировали и сразу возвращали владельцам. 

— Запомнились ли вам какие-то участники?
— В МФЦ Перово, например, записали в полк Героя Советского Союза Ярослава Иосселиани — там живут его родственники.
А к нам однажды пришёл ветеран Виктор Гулевский, который в годы войны был юнгой на Тихоокеанском флоте. Я записал его в «Бессмертный полк», спросил, будет ли он участвовать в шествии. Он сказал, что вряд ли, из-за возраста ему уже тяжеловато. И я предложил сопроводить его. 9 мая мы вместе прошли в шествии по Красной плолщади. Он был с медалями, многие люди дарили ему цветы. 

— Сейчас в ВАО действуют 12 многофункциональных центров. Когда МФЦ откроются уже во всех районах округа? 

— Сейчас МФЦ обслуживают 13 районов, так как один из них рассчитан сразу на два района — Богородское и Метрогородок. Осталось открыть 3 МФЦ. В Сокольниках и Преображенском районе адреса, где будут открыты МФЦ, уже определены. Сейчас идёт подготовка проектной документации для проведения ремонта в помещениях. Надеемся, что открыть МФЦ в этих районах удастся до конца нынешнего года. 

В районе Гольяново МФЦ откроется уже в июне. Он располагается на Щёлковском шоссе, 27а. Помещение там практически готово, идёт подбор сотрудников. Этот центр будет оформлен уже в стиле нового бренда — не так давно многофункциональные центры решено переименовать в Центры госуслуг «Мои документы». В Гольянове будет использована новая — красно-коричнево-бежевая гамма цветов в оформлении. Будут более удобные кресла для посетителей. Между посетителем и сотрудником не будет стеклянной перегородки, то есть общение будет более открытым. 

— Почему в начале мая изменился адрес МФЦ района Восточное Измайлово? 

— Там МФЦ располагался в нескольких подъездах жилого дома, с отдельными входами с улицы в каждое помещение. Это было неудобно посетителям. Поэтому для МФЦ подобрали другой адрес — с 6 мая он располагается на Измайловском просп., 93, корп. 1. 

— Какие новые услуги появились в МФЦ за последнее время? 

— С февраля сотрудники МФЦ оказывают услуги, за которыми раньше нужно было обращаться в УСЗН. Это, например, удостоверение многодетной семьи, выдача социальных карт москвича и др. В УСЗН можно было обращаться в определённые дни и часы, а наши сотрудники оказывают эти услуги с 8 до 20 часов ежедневно, без выходных. 

В МФЦ Восточное Измайлово со 2 мая действует пилотный проект по оказанию услуг ЗАГСа. То есть опять же ежедневно здесь можно оформить свидетельство о рождении, о смерти, об установлении отцовства. Когда всё будет отлажено, такие услуги начнут оказывать и сотрудники других МФЦ. 

Кроме того, сейчас в МФЦ усиливается работа по обучению посетителей пользованию сайтом госуслуг. К примеру, справку о трудовом стаже, разрешение на парковку, охотничий билет можно заказать через интернет и получить всего за один «личный» визит в МФЦ. 

— Недавно было объявлено, что детский загранпаспорт теперь оформляют за один день… 

— Да, детский загранпаспорт сроком на 5 лет сейчас можно оформить за один день: сегодня вы сдаёте документы, а завтра уже получаете новый паспорт. Эта акция продлится до конца лета. Услугу оказывают по экстерриториальному принципу. 

— Много ли услуг сейчас оказывают по экстерриториальному принципу, независимо от прописки посетителя? 

— 97% услуг — экстерриториальные. Лишь по вопросам задолженности за квартплату, прописки и некоторым другим можно обращаться только в свой район.
Правда, иногда в зависимости от прописки изменяются сроки предоставления услуги. К примеру, жителю района в МФЦ российский паспорт поменяют за 10 дней, жителю другого округа — за месяц, а приезжему из другой области — за два месяца. Но сдать документы все они могут в одном и том же МФЦ.