По вине оператора платежных систем должниками ЖКУ стали сотни жителей ВАО
«ВО» уже писал о жительнице района Перово, которая оплачивала ЖКУ через терминал в салоне сотовой связи. Однако ее деньги за несколько последних месяцев так и не дошли до банка-получателя, и она невольно превратилась в должницу. В такой ситуации оказались многие жители округа, в связи с этим в редакцию обратился депутат Валерий Титов из района Вешняки.
— Ко мне на прием пришла жительница Светлана Владимировна с улицы Молдагуловой, — рассказал депутат. – Она много лет исправно оплачивает коммунальные платежи. И представьте ее изумление, когда недавно она получила уведомление, что ее лишают субсидии как должника. Оказалось, что она регулярно оплачивает ЕПД наличными в платежном киоске ООО «ТоргПэй» («Мобил Элемент»), но с октября прошлого года компания перестала перечислять ее деньги по назначению. В центре госуслуг Вешняки я выяснил, что эта проблема коснулась сотен жителей, и это только по одному району!
Компанию проверили в УЭБ
Валерий Титов обратился в управление экономической безопасности и противодействию коррупции по ВАО. Проведенная проверка деятельности компании не выявила оснований для возбуждения уголовного дела: в ООО «ТоргПэй» сослались на технические проблемы с банком, через который происходил перевод денег. Однако реакция компании была молниеносной: жительнице, помочь которой взялся депутат, немедленно вернули ее денежные средства.
— Правда, в администрации компании заявили, что они не могут определить, кому еще «остались должны», — говорит Титов. — Поэтому жителям, ставшими должниками по вине «ТоргПэй», нужно выполнить несколько рекомендаций.
Как вернуть свои кровные
- Взять паспорт и платежки оплаты ЖКУ
- Потерявшим субсидию взять соответствующую выписку в отделе субсидий о приостановке выплат
- Если субсидия приходила на сберегательную книжку, необходима выписка из книжки с прочерками в ячейках, где обычно прописывается сумма субсидии.
- С документами прийти в салон «Мобил Элемент» (ул. Вешняковская, 17а), написать заявление-претензию с указанием номера счета, куда ООО «ТоргПэй» («Мобил Элемент») должно перевести денежные средства за ЖКУ. А льготники могут написать заявление на возмещение денежных средств из-за потери субсидии.
Помогут разобраться в управе
Кстати, на проблему, поднятую депутатом, о корой он написал на своей странице в соцсетях, сразу откликнулись в управе района Вешняки: «Жители, у которых не прошла оплата через «Мобил Элемент», могут прийти в отдел по вопросам торговли и услуг. С собой нужно иметь чеки. Мы передадим их копии в данную организацию — деньги должны перечислить в течение семи дней».
Управа района Вешняки: ул. Вешняковская, 9, корп.2, стр. 2, единый тел. (495) 777-77-77.