В магазине хозтоваров в комплексе «Южный двор» на М. Остроумовской, 1а, на отдельной полке с табличкой «Всё по 50 рублей» я обнаружила просроченный крем для загара. На что продавец ответил, что, мол, товар и предлагается со скидкой, «по акции»! Разве это не нарушение? Куда нужно жаловаться?
Лариса, Район Сокольники
Продажа товаров с истекшим сроком годности является нарушением прав потребителя. Сообщать об этом следует в органы Роспотребнадзора. Причём, наиболее удобный способ — через интернет-портал «Наш город» gorod.mos.ru в раздел «Продовольственные магазины».
— Я активно пользуюсь Интернетом, — рассказала «Восточному округу» автор письма, — но на портал ни разу не обращалась. Не верится, что что-то изменится.
Зря вам не верится. Вот несколько примеров с портала «Наш город». В «Перекрестке» на Новокосинской, 14а, продавали просроченные упаковки моцареллы, снизив на них цену, «чтобы люди хватали не глядя». В «Седьмом континенте» на Щёлковском шоссе, 8, реализовали гнилые заплесневевшие груши. В «Продуктах» на Ткацкой, 45, регулярно переклеивали ценники на продуктах с ограниченным сроком годности, вводя покупателей в заблуждение. Покупатели сообщили, что магазине «Атак» на ул. Красный Казанец, 1б, продают порченые лимоны, яблоки и абсолютно гнилую морковку. При проверках Роспотребнадзора факты нарушений подтвердились, руководство магазинов оштрафовали, гнильё уничтожили.
Принимались и более жесткие решения по обращениям на портал. По информации Роспотребнадзора, в ноябре 2014 года по решению суда за грубейшие нарушения санитарных требований была приостановлена на три месяца работа торговой точки по изготовлению и реализации шаурмы и кур-гриль на ул. Вешняковская, 24 стр. 1.
Новый раздел «Продовольственные магазины» открыт на портале «Наш город» в 2014 году. Туда можно сообщать о продаже просроченных товаров и о фактах антисанитарии в магазине и на его территории.
По информации пресс-службы управления Роспотребнадзора г. Москвы, за 10 месяцев работы нового раздела с портала «Наш город» поступило более 700 обращений москвичей: 350 — на просроченные товары и 370 — на антисанитарию в магазинах. В результате проведенных внеплановых проверок с магазинов было взыскано штрафов на сумму более 5 миллионов рублей. Часть материалов о нарушениях была направлена в суд. Срок проверки — 30 дней.
Для письменных обращений: 111141 г. Москва, 2-я Владимирская, 46, корп. 2. ТО Управления Роспотребнадзора по ВАО.
Горячая линия: (495) 368-20-80
Татьяна ЩЕРБАКОВА