Заместитель главного врача ГКБ им. братьев Бахрушиных рассказал об одной из проблем медучреждений
Поликлиника ГКБ им. братьев Бахрушиных обслуживает более 50 тысяч жителей Сокольников и других районов Москвы. Один из главных показателей ее деятельности — уровень доступности медицинской помощи для населения. Что такое доступность – вы знаете: это возможность записаться на прием к врачу в кратчайшие сроки, а для этого у врача должны быть свободные места.
Наличие свободных мест зависит от многих факторов. От укомплектованности медучреждения персоналом, от квалификации врача, организации приема, оснащенности оборудованием и так далее.
— Признаюсь, до недавнего времени тут были болевые точки (терапия, УЗ-диагностика, неврология, оториноларингология). Большинство проблем администрацией успешно решены. В ближайшее время более 20 сотрудников пройдут специальное обучение по направлениям врач – пациент, медицинская этика и деонтология, в следующем году такое обучение пройдут все сотрудники, в том числе и медицинские сестры. Но кое-что зависит и от пациентов, и вот почему.Если вы взяли талон, вам назначили время, но свой визит к врачу вы по каким-то причинам отменили, это впрямую влияет на доступность медицинских услуг. Выборочно оценив один рабочий день поликлинического отделения, мы установили, что из 100% записавшихся порядка 30% не явились на прием. Это, в свою очередь, привело к тому, что13% жителей, пришедшим к врачу, пришлось брать талоны в живую очередь,- говорит заместитель главного врача ГКБ им. братьев Бахрушиных, депутат муниципального округа Сокольники Александр Гусев.
По его мнению, при таком подходе время врача используется нерационально. Статистика отказов сама говорит за себя. А ведь ее можно значительно снизить, если своевременно поставить поликлинику в известность о том, что по каким-то причинампациент не сможет прийти. Отменить запись можно по телефону илив личном кабинете на сайте Госуслуг — и вы не только уступите свое место другому человеку, но и улучшите доступность медицинской помощи, снизите ее себестоимость. То есть окажете неоценимую помощь и конкретному медицинскому учреждению, и всей системе здравоохранения в целом.
— Бесплатные медуслуги бесплатны только на первый взгляд. На самом деле они обходятся бюджету в немалые деньги. На каждого пациента выделяется определенная сумма, которая обеспечивает необходимый набор услуг. Выплачиваются зарплаты врачам, медсестрам, большие средства тратятся на оснащение клиник современным медицинском оборудованием, на ремонт корпусов и палат. На примере нашей Бахрушинской больницы можно увидеть, как изменился уровень ее технологической оснащенности, комфортности пребывания за последние пять – семь лет, — считает Александр Гусев. – Давайте же будем ценить заботу, которую департамент здравоохранения Москвы проявляет о вас, дорогие пациенты. И проявим взаимное уважительное отношение к медицинским работникам. Если вы записались на прием к доктору, но не можете к нему прийти – поставьте об этом в известность поликлинику.