Компьютерная программа регистрирует все входящие звонки и равномерно распределяет вызовы межу врачами
Консультационно-диагностический центр №2 на улице Хромова в районе Преображенское одним из первых в Москве внедрил пилотный проект «Московский стандарт поликлиники».
Модернизированная поликлиника начинается с регистратуры — без нервотрепки и очередей. Компьютерная программа регистрирует все входящие звонки и помогает равномерно распределять вызовы межу врачами и формировать оптимальные маршруты. В холлах организованы посты медицинских сестер, и многие вопросы пациент может решить, даже не обращаясь к врачу.
Участковый терапевт в КДЦ №2 полностью освобожден от вызовов на дом и все свое время уделяет приему пациентов по записи. К больным на дом выезжают специальные бригады – их три в каждую смену. Эти бригады входят в состав отделения медпомощи на дому. В их составе – шесть врачей и столько же медицинских сестер, есть собственный автотранспорт. Оснащение – самое современное: расширенная укладка для оказания первичной помощи, есть кардиограф. Причем, при форс-мажорных обстоятельствах, например, во время вспышки гриппа, создается еще одна, четвертая, медицинская бригада. Так было и в этом сезоне.