Мне 70 лет, и у меня закончилась сберкнижка. В Сбербанке навязывают карту, а я не хочу: боюсь потерять или код забыть, или кто-то просто обналичит мои деньги. Сберкнижка привычнее и надёжнее. Я отказываюсь от карты, а мне говорят, что книжек уже не будет. Правда, ли, что сберкнижки отменили и новые не выдают?
Марина Петровна, аллея Жемчуговой
Правда, но не вся. Сбербанк перестал выдавать новые сберкнижки и переводит тех клиентов, у кого они закончились, на электронные карты.
– Но если пожилой человек не хочет переходить на электронное обслуживание, надо обратиться к управляющему офиса и попросить выдать новый бланк сберкнижки, — объяснили в клиентской службе Московского банка Сбербанка России. – Новую сберкнижку закажут и привезут в этот офис. Сотрудник банка позвонит вам и сообщит, когда её можно получить.
Пока новую сберкнижку делают, пенсию или пособие можно получить по паспорту. После каждой операции выдаётся распечатка. Чтобы узнать, какие поступления и когда были, а также — сколько денег на счету, надо попросить распечатать выписку по счёту за тот период, который вас интересует: за неделю, месяц, год.