В день празднования четырехлетия московские многофункциональные центры установили на Выставке достижений народного хозяйства необычную инсталляцию. С сегодняшнего дня, 29 августа, у павильона №71 красуется «Ухо», достигающее в высоту полтора метра.
Это не просто символическая фигура – «Ухо» действительно слышит всех и каждого в Москве. Внутри инсталляции располагается записывающее устройство, которое принимает информацию и сразу же передает её по каналам связи на электронную почту сотрудников МФЦ, которые специализируются на коммуникации с клиентами. Таким образом, каждый москвич получил возможность высказать свое мнение о работе центров, поделиться сложностями при получении услуг или оформлении бумаг, задать вопрос, предложить свои идеи и так далее.
«Восточный округ» напоминает, что центры госуслуг Москвы являются безусловными лидерами по количеству способов обратной связи среди МФЦ мира. Жители города могут связаться с работниками офисов семью разными способами. «Ухо» стало символом внимательного отношения к горожанам и подтверждением девиза центров госуслуг, согласно которому общение и совершенствование МФЦ в соответствии с потребностями клиентов стоит на первом месте.
«Сегодня, вдохновленные этим успехом, мы устанавливаем здесь «Ухо», как символ того, что мы слышим, еще один самый простой способ обратной связи. Просто гуляя по ВДНХ можно подойти, нажать кнопку, и сказать, что еще хотелось бы увидеть в центрах госуслуг Москвы. Мы постараемся это сделать», — пояснила прессе директор ГБУ «Многофункциональные центры предоставления госуслуг Москвы» Елена Громова.
Место установки нового канала горячей связи через «всеслышащее ухо» выбрано на случайно. Именно в павильоне №71 в следующим году планируют открыть Дворец центров госулсуг «Мои документы», который станет флагманским МФЦ Москвы.
Напомним, что на днях количество столичных МФЦ достигло 110. На запуске одного из низ побывал мэр Москвы Сергей Собянин. Открывая новый центр в Бибирево, столичный градоначальник Сергей Собянин отметил, что всего за этот год в мегаполисе появилось 20 центров. Мэр Москвы Сергей Собянин подчеркнул, что столичные власти продолжат развивать и совершенствовать городские МФЦ, которые уже за четыре года успели достичь мировых стандартов по всем показателям.
Загрузка ...