Около четырёх лет назад она инициировала открытие в Сокольниках «Центра помощи населению, попавшему в трудную жизненную ситуацию». Она же организовала и возглавила Совет молодых семей района Сокольники. Штаб-квартирой новой организации стал Детский молодёжный центр «Сокольники» на ул. Короленко, 7, корп. 3.
Предложение стать общественным советником главы управы Елена восприняла как естественное дополнение своей деятельности. Общественные советники — своего рода связующее звено между главой управы и жителями района.
Хлопот у Елены, конечно, прибавилось. Теперь за советом к ней обращаются и соседи, и жители других домов. Вопросы задают самые разные: есть ли в районе бесплатные детские кружки, куда обращаться, если не работает домофон, когда включат освещение на детской площадке и как написать обращение в управу. В её рабочем кабинете каждый день многолюдно, телефонные трели раздаются ежеминутно. И всем обратившимся нужно ответить. Фаустову даже выбрали председателем общественных советников района.
— Могу подтвердить, что идея создания института общественных советников оправдала себя. Она объединила людей разных профессий и возрастов, простых жителей и власть города с тем, чтобы вместе справляться с жизненными трудностями, — говорит Елена.
Несмотря на свою загруженность общественной работой, Елена успевает заниматься и воспитанием двоих детей. Ее старший сын Андрей, кстати, недавно завоевал титул чемпиона Европы по карате.